公告信息
官方微信號
隨時了解園區(qū)最新動態(tài) 基地資訊
樂心光明店
運動休閑類:田園觀光、果園觀光、乒乓球、桌球、羽毛球、射箭體驗、吊床休憩、戶外卡拉OK、自動麻將棋牌、兒童樂園、手工DIY、采摘、打卡紅橋等康體運動休閑項目。 趣味運動類:舞動青春、頭腦風(fēng)暴、不倒森林、羅馬炮架、雙腿夾球、盲人摸象、拔河比賽、瞎子敲鑼、蜈蚣競走、臺球比賽、乒乓球比賽等。 團(tuán)建拓展類:兩人三足、密碼傳遞、生命之旅、沙場點兵、共同進(jìn)退、挑戰(zhàn)120秒、動力圈、信任托舉、 珠行萬里、擊鼓顛球、雷區(qū)取水、數(shù)字傳真機、無敵風(fēng)火輪、穿越電網(wǎng)等。 親子互動類:兒童樂園、親子游戲、農(nóng)業(yè)科普、手工制作、喂小動物、抓泥鰍等。 農(nóng)家美食類:田園野炊、林蔭燒烤、農(nóng)家餐、定制烤全羊、乳鴿等。 樂心黃江店
運動休閑類:渾水撈魚、抓雞體驗、大型專業(yè)K歌房、羽毛球乒乓球、休閑桌球、網(wǎng)紅秋千、弓弩射箭、自動麻將棋牌、象棋、小動物觀賞、水上運動、陶藝制作、趣味毛毛蟲、歡樂垂釣(自帶漁具)、農(nóng)業(yè)觀光等。 趣味運動類:舞動青春、頭腦風(fēng)暴、不倒森林、羅馬炮架、奔跑毛毛蟲、雙腿夾球、盲人摸象、拔河比賽、瞎子敲鑼、蜈蚣競走射箭比賽、臺球比賽、乒乓球比賽等。 團(tuán)建拓展類:挑戰(zhàn)120秒、動力圈、信任托舉、 珠行萬里、擊鼓顛球、雷區(qū)取水、數(shù)字傳真機、無敵風(fēng)火輪、穿越電網(wǎng)、兩人三足、密碼傳遞、生命之旅、沙場點兵、共同進(jìn)退等。 親子互動類:兒童樂園、親子游戲、農(nóng)業(yè)科普、手工制作、喂小動物、抓泥鰍等。 農(nóng)家美食類:田園野炊、湖邊燒烤、農(nóng)家餐、定制烤全羊、烤鵝等。 |
深圳周邊農(nóng)家樂一日游服務(wù)質(zhì)量管理的提升措施有哪些 二維碼
1102
![]() 深圳周邊農(nóng)家樂一日游及旅行社的服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)的生命,直接影響著游客在景區(qū)的消費水平、態(tài)度和利益,也影響著景區(qū)的聲譽、形象、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。一個景區(qū)要想成功,必須以服務(wù)質(zhì)量求生存,求信譽,求市場,求經(jīng)濟(jì)效益。服務(wù)質(zhì)量管理已成為景區(qū)管理的關(guān)鍵要素和重要內(nèi)容。 由于企業(yè)服務(wù)能力一般來說具有無形性、不可分離性、異質(zhì)性和不可儲存性等特點,所以我們服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問題其實就是中國游客所理解或感知的質(zhì)量,是其期望質(zhì)量和經(jīng)歷質(zhì)量兩者共同促進(jìn)作用的結(jié)果,它在很大程度上是游客的一種主觀判斷。服務(wù)工作質(zhì)量的管理研究內(nèi)容主要因素包括: ①服務(wù)質(zhì)量的衡量 旅游服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是游客在旅游過程中的期望質(zhì)量與體驗質(zhì)量之差。如果旅游過程中的期望質(zhì)量等于體驗質(zhì)量,游客會對旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量感到滿意;如果旅游過程中的體驗質(zhì)量超出預(yù)期質(zhì)量,游客會對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量感到驚訝;如果旅游過程中的體驗質(zhì)量低于預(yù)期質(zhì)量,游客就會對旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量感到失望和不滿。 ②服務(wù)質(zhì)量的制度保證 為了保證服務(wù)質(zhì)量,我們必須制定相應(yīng)的制度,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)表現(xiàn)出來。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在及時響應(yīng)游客的詢問和游客遇到的問題,按照游客至上的理念,為每一位游客提供有針對性的服務(wù),對游客的服務(wù)態(tài)度始終是熱情、體貼、禮貌、真誠、體貼、關(guān)愛、寬容。 ③服務(wù)質(zhì)量的反饋 通過調(diào)查方法收集游客的反饋信息,通過反饋信息可以發(fā)現(xiàn)游客對農(nóng)場提供的旅游項目和服務(wù)滿意度和不滿意度的地方,并根據(jù)對游客的調(diào)查分析結(jié)果和農(nóng)場的現(xiàn)狀來考慮需要改進(jìn)的地方,有助于提高游客的滿意度,樹立良好的農(nóng)場企業(yè)形象,從而獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。旅游調(diào)查方法包括問卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪談等。 本文只代表個人觀點,不代表所有企業(yè)觀點,謝謝! 更多詳情,請查看樂心生態(tài)園官網(wǎng):http://www.www.amz-orders.com/,了解園區(qū)最新動態(tài) 活動咨詢:18823363133(微信同步),QQ550360923王先生
文章分類:
團(tuán)建資訊
|